Park Inn remporte l'étude 2009 de J.D. Power
Park Inn, la marque jeune et dynamique de milieu de gamme de Rezidor,se classe au premier rang dans l'étude sur l'indice de satisfaction des clients des hôtels européens 2009 de J.D. Power. La marque se classe au premier rang en termes de satisfaction des clients dans le segment des prestations complètes de milieu de gamme. Elle est particulièrement performante dans les domaines des réservations, des repas et boissons, et des coûts et tarifs. De plus, la marque de premier ordre Radisson Blu Hotels & Resorts de Rezidor parvient à se classer deuxième du segment très haut de gamme de l'étude. « Nous sommes ravis et très fiers de ces résultats, » déclare Olivier Jacquin, vice-président senior du marketing, des ventes et de la distribution de Rezidor. « Park Inn en particulier a atteint une formidable position. L'étude 2009 reflète notre philosophie de service unique intitulée « Yes I Can! », la réussite de nos programmes de rénovation complets et des nouveaux Park Inn ouverts récemment, comme ceux de Manchester et de Cracovie, » poursuit Olivier Jacquin.
L'étude sur l'indice de satisfaction des clients des hôtels européens J.D. Power existe maintenant depuis cinq ans. Elle examine la satisfaction globale des clients d'hôtels européens sur la base de sept mesures (par ordre d'importance) : les coûts et tarifs, les chambres, les installations de l'hôtel, les repas et boissons, l'enregistrement et la libération des chambres, les services de l'hôtel et les réservations. 42 marques ont été mesurées et classées en quatre segments : très haut de gamme, haut de gamme, prestations complètes de milieu de gamme et économique. L'étude 2009 est basée sur les réponses de plus de 13 000 clients qui ont séjourné dans un hôtel en Europe entre mai 2009 et septembre 2009.
Avis de non-responsabilité : Park Inn a reçu le score numérique le plus élevé parmi les hôtels proposant des prestations complètes de milieu de gamme dans le cadre de la J.D. Power and Associates 2009 European Hotel Guest Satisfaction Index Study℠ (étude sur l'indice de satisfaction des clients des hôtels européens 2009 de J.D. Power and Associates). L'étude est basée sur les réponses de plus de 13 291 clients européens qui ont séjourné dans un hôtel en Europe entre mai 2009 et septembre 2009, mesurant 17 chaînes hôtelières. Les résultats de cette étude exclusive sont basés sur les expériences et les perceptions des consommateurs interrogés en août-septembre 2009. Vos expériences peuvent varier. Rendez-vous sur jdpower.com
